Betaling, Verzending en service

Betaling

Online bestellingen dienen vooraf betaald te worden, hierbij heeft u keuze uit de aangeboden betaalmethodes in het bestelproces. Dit zijn , creditcard of vooraf overmaken. Mocht u kiezen voor vooraf overmaken, accepteren wij uw order pas als deze betaald is.

Verzending & bezorging

Kleine zendingen worden door Mastershops met een pakketdienst naar het door u opgegeven adres verzonden.

In het geval van grotere zendingen zal er een pallettransporteur worden ingeschakeld, die de zending zo dicht mogelijk bij uw voordeur op de begane grond aflevert. Wanneer u bijzondere eisen heeft omtrent het afleveren van uw zending, kunt u hiervoor, tijdens het bestelproces, het veld “opmerking” gebruiken, of even contact opnemen.

De verzendkosten bedragen voor Nederland €7,50 en voor België €19,00 per zending. Bij een order boven de €300,00 leveren wij uw zending gratis.

Retouren & service

Ook na uw aankoop staat Mastershops voor uw klaar.
Heeft u vragen of opmerkingen over het geleverde product, of heeft u assistentie nodig met de montage/assemblage van de artikelen? Neem dan contact op met ons op.

Wanneer u aankoop niet aan de verwachting voldoet kan deze in sommige gevallen worden geretoureerd. Hierbij hangt het er vanaf of het product speciaal voor u is besteld of dat het een standaard voorraadproduct betreft. Tijdens het bestellen wordt er aangegeven wanneer een product niet kan worden geretourneerd.

Wanneer u een product wilt retourneren kunt u contact opnemen met onze verkoopafdeling, zij zullen u informeren over de verdere gang van zaken. Let op: het retourneren kan kosten met zich meebrengen. Mocht u uw artikel willen retourneren, dan dient dit binnen 14 dagen na ontvangst aangemeld te worden als retour, en binnen 28 dagen na ontvangst weer terug te zijn in ons magazijn, inclusief alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.